【裁判】添乗員「頑張って帰ってきて下さい」 英ヒースロー空港に置き去りにされた男性、ツアー会社を提訴-仙台地裁★16
- 作者: マット・リドレー,Matt Ridley,柴田 裕之,大田 直子,鍛原 多惠子
- 出版社/メーカー: 早川書房
- 発売日: 2010/10/22
- メディア: 単行本
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1:そーきそばΦ ★:2013/06/07(金) 10:19:27.24 ID:.???0
添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の５０代男性が４日までに、 ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に慰謝料など計４０万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。 男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。 訴えによると、ツアーには男性ら２６人が参加。ことし１月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。 テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。 添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、 係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。 添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。 男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、 ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。 被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、 金銭の補償はしない」といった連絡があったという。 男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を 尽くすべきだった」と主張。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。 ソース 河北新報 2013年06月05日水曜日 http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm 過去スレ ★１ ： 2013/06/05(水) 11:30:43.04 http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370535320/
20:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:28:27.04 ID:.s6vMUHSC0
法で見解w 置き去りの事実は変わらないのに？ 怖過ぎだろこの会社
27:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:30:56.17 ID:.wbKezuM/0
阪急＞法定で見解を明らかにする。 裁判所＞なんのための添乗員なんだよ。国家資格だろうが旅程管理主任者は！ 阪急＞・・・
44:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:37:47.58 ID:.9K9W9QS80
英語も喋れないのにイギリス行く奴が悪い
61:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:43:31.15 ID:.ksHkfzZT0
>>44 「他人と目を合わせられない俺は自室から一歩も出ない、それが普通だろ」 と言いたいんですねわかります
53:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:40:37.50 ID:.EjovIY2y0
置きざりとかありえないだろう 他社はどう対応するのか聞いてみたいな
70:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:48:14.74 ID:.9FATqJZ90
阪急交通はロンドンに支店ないのか？ 普通、添乗員が残るのが無理なら現地担当者に依頼するだろうが。
79:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:51:36.81 ID:.XJR2rQbb0
漏れなら自分で帰ってこられるけど、それでもやっぱこの添乗員は許せないから告訴するだろうな
83:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:52:47.28 ID:.9k8qf0vA0
これ逆に日本の出国のケースに当てはめればいい 乗り遅れた客がツアーに参加できなかっただけ。ツアー費用は無駄になったけど、それは自己責任だろうね
102:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 10:57:54.45 ID:.6Ws+mPT50
新スレ始まってたか。 前スレの一番最後の方で、 >そういえば、阪急てイメージキャラクター真矢みきだったな > >あきらめないで！頑張って帰ってきなさい ってあったけど、たしかに真矢みきなら「帰ってきてください」じゃなく「帰ってきなさい 」だな。
120:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 11:03:38.63 ID:.2gEN6gnQ0
なぜ５人のグループが横１列、もしくは近場で座席が確保できたと思うんだろう ばらばらの座席しか確保できなかったとは想像しないんだろうか 仮にばらばらであったら 友達でもいるのかいないのかわからないじゃないのかなぁ
166:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 11:16:05.51 ID:.Bxi6shpx0
もっと請求できそうだけど・・・ｗ
182:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 11:20:54.22 ID:.ksHkfzZT0
日本とイギリス直通便ならエコノミーでも30万くらいかかるだろ ホテルとってガイド雇ったらさらに数万円上乗せだし
206:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 11:27:11.54 ID:.YT/FCHWn0
添乗代金をしっかりふんだくってるんだから契約不履行だな ロンドンに代理店はないのか？そこから人員を派遣するしかないだろうにそんな知恵も無いのか？ カスタマー放置のツーリストなんざアジアの妖しいインチキツーリスト並ってことだが阪急おつむ大丈夫か？
244:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 11:39:37.33 ID:.8Gl+uQcU0
＞置き去りにしておいて『会社に過失はなく、』ってｗ コレは酷いなツアーは集合してから解散するまでがツアーだろ？ 取り残されてポッツーン状態の男性を想像してみろよ笑っちゃうから
260:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 11:44:12.84 ID:.gn7Pd4ye0
今日の10時台、テレビ新広島で阪急韓国ツアーの紹介やっていたぞ（笑） 誰が行くの？
298:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 11:52:05.57 ID:.MqddWEpx0
この親父は、何かあったときに連絡するよう旅行の手引きに書かれてる阪急のサポートデスクには連絡しなかったのか？ 連絡したけど何の手配もサポートもしてもらえず放置されたの？
323:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 11:58:14.98 ID:.4NH4QhKY0
金払っていくツアーでこれって、客からしたらなんの利点もないだろ。 しかも最初からそういうもんだと認識した上でいくならまだしも、 突然の裏切り、フォロー無しってのはダメージでかすぎ。
340:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 12:01:54.01 ID:.92cjdomu0
おっちゃんはまずキャリアのデスク行ったのかな？ どうやって通訳とか雇えたんだろ？ もうイミグレ過ぎててトムハンクス状態だったんだよね？ 空港職員に困ってるアピール頑張ったら日本語出来る職員ヒースローならなんなといて呼んでもらえたかもね？
430:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 12:18:28.84 ID:./C/125Fr0
でも自分に自信が付いたんじゃない？ 自力で異国から帰れて。
447:名無しさん＠１３周年:2013/06/07(金) 12:21:26.46 ID:.hfaEZtzv0
>>430 元々の旅行は「スペインやポルトガル」旅行だからねぇ 案外、英国(英語圏)ならツアーなしでも行ける人なのかもね
